Autocom VCI не найдено!!!

Доброго времени суток! �? так Прибор Autocom CDP Pro Cars 2011, покупался на вашем сайте, около двух лет назад, работал без проблем, сейчас проблема такая, при подключении (авто BMW E36 320, и BMW E38 735 на других пока не пробовал), прибор подключается, диагностирует находит ошибку, удаляет, а потом выскакивает окно VCI не найдено, и после этого подключится по новой к авто получается с 10й попытки и как только подключился и диагностировал, не важно есть ошибки или нет, опять вываливается это окно. Пробовал обновить - Настройки-установки оборудования-тест -ОК - Модернизация микропрограммного обеспечения (подключен к авто включено зажигание) - обновить- обновился все ОК, а окно как выскакивало так и выскакивает. Жду ответ либо отсылать Вам в ремонт или же как я понимаю купить у Вас диск за 100грн релиз 2013, в общем что делать?

добрый.

при использовании прибора НЕ запускать программу при подключенном интернет, иначе через некоторое время может появиться сообщение об ошибке «VCI не найден». В этом случае нужно: удалить программу, удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autocom и папку C:\Documents and Settings\ВАШ Профиль\Application Data\Autocom и установить и активировать программу заново.