Не получается установить адаптер для AutoCom после ремонта

Здравствуйте. Неделю назад получили обратно в Одессу адаптер CDP серийный номер 3555. На имя Матейко Романа Витальевича. Проблема до ремонта была в том, что при подключении адаптера к ПК, происходило кратковременное зависание системы.
После ремонта эта проблема исчезла, но всё же не удаётся вернуть адаптер в работу. Версия AutoCom 2011 Release 1 и 3. Устанавливалась на 3 разные системы с процессорами Intel (Win XP, Win 7 32bit, Win7 64bit). На локальные диски С и D. (Ноутбук на котором до ремонта было установлено ПО и осуществлялась работа с ПО, так же участвовал в тестировании).
При подключении устройства в USB порт загорается красная лампочка, операционной системой определяется новое устройство. 7-ка даже более подробную информацию сразу же выдаёт. При запуске автоматической настройки в AutoCom всегда выскакивает надпись VCI не найдено.
Далее тестировалось с подключением к автомобилю. Загорались две лампочки на тестере. AutoCom при настройке выдаёт следующие ошибки:
1. Соединение с тестером не удалось установить. Проверьте COM порт.
2. ПО тестера устарело.
3. test results. Серийный номер 30250. Версия ПО тестера Not loaded.

Подскажите в чём может крыться проблема. �? как с ней можно совладать.

1. Ваш сканер ремонтировал компетентный человек и он был ОТРЕМОНТ�?РОВАН и проверен!
2. "сегда выскакивает надпись VCI не найдено." -- не запускать программу с включенным инетом, иначе придется переустанавливать.
3. "test results. Серийный номер 30250. Версия ПО тестера Not loaded." -- было прервано обновление прошивки, или адаптер неисправен.

Все зависит от условий в которых использовался адаптер. �?спользовали WOW???????

"При подключении устройства в USB порт загорается красная лампочка, операционной системой определяется новое устройство." == это один раз или постоянно???

"При запуске автоматической настройки" == Не припоминаю там таких настроек..... насколько помню там только указываешь тип подключения юсб, а порт выбирается сам автоматом нужный.

"1. Соединение с тестером не удалось установить. Проверьте COM порт.
2. ПО тестера устарело. "
=== два пункта противоречащих друг другу. Проверить версию прошивки без соединения не получится.


Самое первое - смените шнурок юсб. 2 - после проверьте чтобы были установлены драйвера VCI Diagnostic unit и vci serial port.
3 - если пункт 2 ОК то подключить к машине, нажать в настройках Тест, после там же ОБновить прошивку.

Я поэтапно опишу шаги установки и настройки, а вы пожалуйста прокомментируете где же происходит ошибка :)
1. Устанавливается AutoCom на диск С без изменения пути установки, только для легковых автомобилей.
2. Подключаю тестер к компьютеру, ОС выдаёт звуковой сигнал что найдено устройство. Загорается красная лампочка и горит всё время подключения устройства. В информации об оборудовании появляется Неизвестное устройство. (7-ка при этом определяет устройство более подробно, но так же не подхватывается драйвера из папки с отсылкой, что установлены более свежие).
3. Попытка в ручную подсунуть драйвера из папки с программой после установки не дают результата.
4. В самой программе открываю Настройки-Установки оборудования-VCI соединение (Автоматически). При нажатии на Поиск появляется бегущая строка "Поиск интерфейса" - COM4 (VCP). При этом не важно в какой ЮСБ разьём подключено устройство.
5. Ошибка (VCI не найдено).

В заключении могу предположить, что драйвера на устройство таки не установлены, и оно не определяется. Тут вот и нужен ваш совет.

К автомобилю устройство не подключается в процессе установки и настройки. (к слову)

2 - после проверьте чтобы были установлены драйвера VCI Diagnostic unit и vci serial port.
Будьте добры дайте ссылку на описание этого процесса. До этого момента ПО устанавливалось с диска следуя шагам установки. Ничего дополнительного установлено не было.
Так же видел вашу рекомендацию" В этом случае нужно: удалить программу, удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autocom и папку C:\Documents and Settings\ВАШ Профиль\Application Data\Autocom и установить и активировать программу заново".
Но ни на одной ОС эти пути не были найдены после установки AutoCom.

драйвера ставятся автоматом и эти устройства должны быть в диспетчере при подключенном приборе в юсб. А папок вы не видите потому что может их родительские папки скрыты.


1. Удаление предыдущих версий программы Autocom Cars или Trucks. Для этого:
-- через Uninstall (Установка удаление программ в Панели управления Windows) удалите все программы Autocom.

Убедитесь в том что у вас разрешен показ скрытых папок и файлов.

-- Удалите папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autocom
-- удалите папку C:\Documents and Settings\ВАШ Профиль\Application Data\Autocom
-- удалите папку С:\Documents and Settings\ВАШ Профиль\Application Data\Microsoft\SystemCertificates\My\Certificates
-- удалите папку C:\Programm Files\Autocom

Если у вас Windows 7, то папки такие:
C:\Users\Ваш профиль\AppData\Roaming\Microsoft\SystemCer tificates\My\Certificates)
C:\Users(Пользователи)\ВАШ Профиль\AppData\Local\Autocom
C:\Users(Пользователи)\ВАШ Профиль\AppData\Roaming\Autocom
C:\ProgramData\Autocom
C:\Programm Files\Autocom или C:\Programm Files (x86)\Autocom


Шаг 2.
Установка программы.
- желательно отключить антивирус на время установки чтобы ускорить процесс.

Примечание: При установке под WINDOWS 7 важно перед запуском зайти в свойства файла start.exe на СД Диске и на вкладке Совместимость поставить птичку Выполнять от имени администратора. Также необходимо отключить Контроль учетных записей через панель управления Windows и перезагрузится.

Думаю ошибка в том что нужно сначала подать питание на прибор а потом в комп.

Здраствуйте! Приобрел Автоком делфи золотистого цвета 2х платный с блютузом CDP PRO с.н. 20418. В общем после замены процессора 167 не могу прошить, прошиваю на столе , через FLAShit 9.3.4.9 c программы Frimware,и ни чего не получается, автоком видит микрухи видит в верхнем окне FLEShit светит красным и 4 кбайта лимит .....Пробовал WOW 5 0 0 8 тоже самое в настройках тест неизвестное устройсво или VCI не найдено.Огромное спасибо за помощь