комп не видит op-com

Добрый день. Проблема такова: после установки OP-COM 12 на комп с Windows XP и последующего подключения адаптера, которое кстати сопровождается трёхкратным коротким звуковым сигналом,программа не распознаёт его. При нажатии на окно "Diagnostic" или "Test interface" пишет "Подключите к USB порту или установите драйвер". Пробовал установить на другом компе с Windows 7 - ситуация аналогичная, тоже троекратный звуковой сигнал при подключении к порту и те же надписи.
В "Диспетчере устройств" для данного адаптера пишет код 28- драйвера не установлены, установка вручную с установочного диска результатов не даёт.
Заранее благодарю за содействие.