сейчас есть обновление софта до версии 03.13. Диск 100грн. с подробнейшей инструкцией.

либо напишите версию что у вас на диске (смотреть при запуске установки когда вводите серийный номер и идентификатор за ним в окошке будет номер версии) - вышлем бесплатно диск.

В этих случаях писать реквизиты на емейл и копию этого сообщения.

по вашим словам я ничего не помогу, так как условия в каких устанавливается программа мне неизвестны.

второй вариант - это прислать нам ноут с прибором, мы установим. цена услуги 100грн.